元従業員による個人情報に関する不適切な行為についてのお知らせとお詫び

littlenico 2025年06月26日

元従業員による個人情報に関する不適切な行為についてのお知らせとお詫び

 

平素より、当事業所の運営にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、当事業所に以前勤務していた、「密野まりな」および「中田加奈」の元従業員２名が、退職後に保険会社へ転職したのち、当事業所在籍中に知り得た利用者様の情報をもとに、保険商品の営業活動（手紙の投函）を行っていたことが判明いたしました。

当該行為は、保険会社の指示によるものではなく、本人たちの判断によるものであったとの確認が取れております。

当事業所では、すべての従業員と「入社契約書」および「誓約書」を締結し、業務上知り得た個人情報を第三者に漏洩しないことを厳重に定めております。

今回の行為は、これらの契約内容に明確に違反する不適切な行為であり、当事業所としても重く受け止めております。

つきましては、当該２名および在籍している保険会社に対して、事実確認および厳重な抗議を行い、両者から謝罪および再発防止の確約を受けております。

また、確認の結果、元従業員が使用した情報は、送迎業務の際に記憶した範囲の情報のみであり、書面・データ等での情報の持ち出しは一切なく、第三者への漏洩もなかったことが確認されております。

さらに、万が一、当該営業活動によりご不快な思いをされた方がいらっしゃった場合には、密野まりなおよび中田加奈の両名が、直接誠意をもって対応することを約束しております。

今後、同様の事態を二度と起こさぬよう、当該２名には改めて誓約書を締結させ、所属保険会社にも個人情報の取扱いに関する指導を徹底する様申し入れを行いました。

このたびは、ご利用者様および保護者の皆様にご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、個人情報の適正な管理と信頼の回復に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

株式会社エル
執行役員 林 麗冴